2023年，消费者倪某等9人购买了梁静茹在上海举办演唱会的门票，价格从699元至1299元不等。然而，他们发现所购门票对应的座位视线受舞台立柱阻挡，严重影响观赏体验，因此向法院提起诉讼，要求主办公司上海魔方泛文化演艺有限公司“退一赔三”。
2024年9月24日，有关此案的上诉结果出炉，上海市第一中级人民法院判决维持原判，即认定主办方销售“柱子票”行为不构成欺诈，消费者要求的“退一赔三”未能得到支持。
此前报道指出，2023年5月20日和21日举办的梁静茹世界巡回演唱会上海站中，不少观众抱怨高价购得的门票对应位置被立柱遮挡，观赏效果大打折扣。同年11月，9名遭遇此问题的消费者发起诉讼，希望主办方退款并支付惩罚性赔偿。这些消费者的购票价位分布在699元至1299元之间。
其中一名原告明确要求法院判决主办方退还1299元票款，并支付三倍赔偿金共3897元。6月20日，上海闵行区人民法院一审判决认为主办方行为非欺诈，决定采用阶梯式退票，退款金额按票面价格的一定比例计算。
一审后，部分原告接受判决，但有7人选择继续上诉。二审于8月2日进行，上诉方重申了“退一赔三”的请求，而被上诉方即上海魔方泛文化演艺有限公司则表示反对。最终，二审判决维持了一审判决结果。